넷플릭스는 전 세계적으로 인기 있는 온라인 동영상 서비스 (OTT) 플랫폼입니다. 넷플릭스의 인기를 견인하는 가장 큰 요인은 다양한 콘텐츠입니다¹. 넷플릭스는 국내 및 해외의 드라마, 예능, 영화, 다큐멘터리, 애니메이션을 개인이 선호하는 장르나 주제에 따라 추천해 줍니다. 넷플릭스는 국내에서 보기 힘든 페미니즘, 성소수자를 다룬 콘텐츠가 풍부하며, 미국 외 다른 국가의 콘텐츠도 20여개 언어의 자막을 지원하여 원활하게 시청이 가능합니다¹.
넷플릭스의 인기를 높이는 또 다른 요인은 가격과 편의성입니다. 넷플릭스는 월 구독형 요금을 고수하고 있고, 비교적 저렴한 가격에 운영됩니다². 최근 출시된 디즈니플러스의 이용료가 넷플릭스보다 저렴한 가격 (6.99달러)으로 출시됐고, 아마존의 경우에도 무료 배송이나 음악 스트리밍쇼핑 할인 등을 제공하지만 여전히 넷플릭스가 가격적 우위를 갖고 있습니다². 현재 월 구독료가 16달러인 프리미엄 요금제는 동시에 4명까지 이용할 수 있기 때문에, 요금제를 분담한다면 4달러로 계산이 가능합니다². 넷플릭스는 통신사업자와 협력을 통해 이용자가 데이터 사용료를 부담하지 않는 ‘제로레이팅’을 제공하고 있으며, TV 제조사와 협력해 리모컨에 넷플릭스 버튼이 탑재된 스마트TV의 출시도 확대하고 있습니다².
넷플릭스의 인기를 결정짓는 마지막 요인은 큐레이션과 콘텐츠입니다. 넷플릭스는 빅데이터 분석을 통해 콘텐츠를 추천해 주는 기능을 갖추고 있습니다². 콘텐츠 숫자가 늘어날수록 데이터에 기반해 콘텐츠를 추천해 주는 기능은 소비자의 선택을 받을 가능성이 높습니다. 넷플릭스는 오리지널 영화와 드라마, 다큐를 만들어 시청자들에게 제공합니다. 2019년 공개된 <킹덤>을 시작으로 넷플릭스 오리지널 드라마로 제작된 <인간수업>, <스위트홈> (이상 2020)과 <D.P.>, <오징어게임> (이상
